在企業(yè)管理方面,攀奇積極推進管理層學習先進的管理知識,逐步實踐科學的管理方法,對公司生產(chǎn)、銷售實行有制度、有計劃、有管控、能追責的管理措施在此基礎上,攀奇重工積極應用計算機系統(tǒng),通過定制研發(fā)erp系統(tǒng),對企業(yè)生產(chǎn)活動進行管理這也是攀奇踐行,以科技武裝企業(yè),科技興企戰(zhàn)略的重要行動,木材撕碎機回收。
2012年12月,攀奇重工劉總在年度總結(jié)大會上提出了**的人才發(fā)展戰(zhàn)略。攀奇深知人才將是企業(yè)發(fā)展的根本動力,沒有人才就沒有企業(yè)科技創(chuàng)新,也就沒有產(chǎn)品的提升。因此攀奇提出了以“人才引進”的人才發(fā)展戰(zhàn)略,該戰(zhàn)略主要以“大學生計劃”,“高端人才引進計劃”等計劃組成,并逐步實施。
攀奇重工在各個系列的高端產(chǎn)品中,都使用了觸摸屏控制系統(tǒng)。這種系統(tǒng)能夠?qū)㈦姶趴刂聘玫倪M行利用,實現(xiàn)遠程操作與實時監(jiān)控。使用了這種系統(tǒng)的設備,生產(chǎn)人員可以使用遙控器,在遠離設備的地方對設備進行操控,使操作更精準,同時也避免由于人員的不當操作導致的人員傷害。在觸摸屏的配備上,攀奇重工選擇了一體化歐姆龍觸摸屏,靈敏耐用更持久。
龍門剪切機是攀奇剪切機中重要的產(chǎn)品品類。龍門剪切機主要是針對大型的廢舊金屬材料、廢舊汽車等。它可以將各種類型的大型金屬物一次性剪切為小型、可供后續(xù)壓縮的形狀。攀奇龍門剪切機與其他同類設備相比,在適用范圍上更為廣泛。攀奇龍門剪切機料口寬度在600-2000mm,基本可以覆蓋工業(yè)品類所有產(chǎn)品。
2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業(yè)的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
通過攀奇市場部門的調(diào)研,客戶在購買機械類產(chǎn)品時,最大的疑慮是售后問題,尤其是維修。在攀奇購買產(chǎn)品時,基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面,攀奇開通了24小時熱線與在線客服,隨時隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務人員,在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師,一般情況下,會在2個工作日內(nèi)到現(xiàn)場進行維修。
攀奇研發(fā)團隊在產(chǎn)品智能化方面,也做了十足十的功夫。攀奇在不同產(chǎn)品序列中都增加了遠程操作功能,一方面設備可以通過計算機系統(tǒng)自行檢測,當設備出現(xiàn)運行故障、或者需要更換配件等情況出現(xiàn)時,計算機會提醒遠程控制人員,必要情況下會自動停止運行,保證設備與人員安全。
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