河南攀奇重工的員工,都來自全國五湖四海的姐妹,他們匯聚在河南攀奇將自己的事業(yè)與攀奇的發(fā)展目標相結合,通過不懈奮斗一步步的向人生目標邁進。攀奇在堅持企業(yè)經(jīng)營目標的情況下,支持員工積極進取,學習新的知識與技能,不斷擴充知識體系,不斷加深行業(yè)了解,能夠在攀奇提供的平臺上大放異彩。
數(shù)控剪鐵皮機器,2015年3月,攀奇重工聯(lián)合再生產(chǎn)資源協(xié)會,協(xié)助創(chuàng)辦了第十屆再生資源協(xié)會會議。攀奇協(xié)助組織了再生資源行業(yè)中多個領域的多個企業(yè)參與到會,共同探討再生資源的發(fā)展趨勢、發(fā)展方向以及再生資源設備行業(yè)的**的技術等議題。在會上,攀奇做為行業(yè)中重要的企業(yè)進行了積極的發(fā)言,表達了自己對各個的議題的看法。攀奇倡導再生資源設備應從自身做起,符合環(huán)保的各項要求。
再次,攀奇在高端的打包機上,使用了安全報警系統(tǒng)。故名思域,安全報警系統(tǒng)是對設備存在的潛在安全問題進行提前報警,避免造成設備、人員的真實損失。攀奇使用的安全報警裝置主要針對人員操作不當,或者沒有對產(chǎn)品定期維護導致的設備突發(fā)故障,例如操作失誤導致的設備無法運行,電源供電不足,電壓不穩(wěn),設備在運行中人員進入了危險范圍等情況。
攀奇結合客戶建議,對原有的全自動打包機進行優(yōu)化,主要針對打包機使用過程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中,攀奇在觸控面板新增了錯誤數(shù)字代碼,當錯誤出現(xiàn),通過數(shù)字代碼即可了解是哪個環(huán)節(jié)出問題,方便維修與故障排除;在打包中,當熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候,設備發(fā)出報警音進行提示,以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況;在電子空間部分,增加了馬達控制器,當電池超負荷工作時候,即可報警用來保護馬達。
2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業(yè)的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
通過攀奇市場部門的調研,客戶在購買機械類產(chǎn)品時,最大的疑慮是售后問題,尤其是維修。在攀奇購買產(chǎn)品時,基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面,攀奇開通了24小時熱線與在線客服,隨時隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務人員,在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師,一般情況下,會在2個工作日內(nèi)到現(xiàn)場進行維修。
攀奇重視企業(yè)員工的生命與身體安全,將安全生產(chǎn)視作企業(yè)發(fā)展的**要務。為了安全生產(chǎn)的思想能深入每個攀奇人的心中,攀奇定期對所有員工進行安全生產(chǎn)的培訓與教育,并針對不同工種,尤其是生產(chǎn)線上的員工進行分類的安全操作指導,印制安全生產(chǎn)指南手冊,并設置安全檢查員崗位,巡視檢查。
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