通過攀奇市場部門的調(diào)研，客戶在購買機械類產(chǎn)品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產(chǎn)品時，基本不需要擔(dān)心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務(wù)人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內(nèi)到現(xiàn)場進行維修。

在產(chǎn)品發(fā)展方向上，攀奇堅持在遵循市場需求的前提下，把自動化、科技化、節(jié)能化作為產(chǎn)品研發(fā)的主要方向。攀奇在剪切機上引入了自動潤滑系統(tǒng)，可依據(jù)需要潤滑的位置，由設(shè)備直接進行潤滑，只需要定期查看、補充潤滑油即可。這個系統(tǒng)不僅減少了人工維護的時間，也極大的方便了作業(yè)的工人，同時基本也能夠避免由于遺忘導(dǎo)致的設(shè)備過度損耗。

華宏科技鱷魚剪，河南鑫盛機械設(shè)備有限公司在2016年5月購入多臺全自動打包機。在攀奇**出品的全自動打包機上，攀奇優(yōu)化了冷卻系統(tǒng)功能，客戶不僅可以選擇常用的水冷與風(fēng)冷，也可以使用工業(yè)空調(diào)制冷的方式進行冷卻。工業(yè)空調(diào)制冷是攀奇在打包機制冷裝置方面的**的科技成果，他使設(shè)備的使用沒有限制。

在機械設(shè)備的使用上，除了修理外，更重要的是日常的維護。我們應(yīng)對剪切機進行哪些日常維護行為呢？1，應(yīng)定期檢查刀刃磨損情況，及時對磨損的刀刃進行反轉(zhuǎn)、打磨等操作，使刀刃始終保持良好狀態(tài)，減輕運行過程中對設(shè)備架構(gòu)造成的額外壓力；2，定期測量刀刃距離。刀刃過長或過短都會對剪切效果造成影響。

攀奇結(jié)合客戶建議，對原有的全自動打包機進行優(yōu)化，主要針對打包機使用過程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中，攀奇在觸控面板新增了錯誤數(shù)字代碼，當(dāng)錯誤出現(xiàn)，通過數(shù)字代碼即可了解是哪個環(huán)節(jié)出問題，方便維修與故障排除；在打包中，當(dāng)熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候，設(shè)備發(fā)出報警音進行提示，以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況；在電子空間部分，增加了馬達控制器，當(dāng)電池超負荷工作時候，即可報警用來保護馬達。

2020年1月9日，中國再生資源回收利用協(xié)會在江蘇泰州舉辦了《廢舊金屬包裝容器利用處置產(chǎn)物技術(shù)規(guī)范》，攀奇科技應(yīng)邀參加。本次會議主要針對《征求意見稿》進行交流認證，并形成統(tǒng)一的修改意見，對下一步的改進工作進行安排。攀奇作為再生資源回收利用設(shè)備行業(yè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，始終關(guān)注行業(yè)規(guī)則的制定與行業(yè)發(fā)展前景，并針對意見稿提出自己的修改意見與建議。標(biāo)準(zhǔn)成功制定將進一步推動危資源規(guī)范發(fā)展，同時為企業(yè)帶來效益。

攀奇科技從1999年成立至今，經(jīng)過了三次跨越式的發(fā)展從2004年年產(chǎn)值達到4318萬元，并且以每年30%的幅度增長，且逐步從單一剪切機小型產(chǎn)品到覆蓋整個生產(chǎn)線的全品類產(chǎn)品，并且與三星電子、海爾集團都有深入的合作攀奇能夠取得這些成就都是因為攀奇團隊的不懈努力與奮斗，有300名技術(shù)工人的日夜奮戰(zhàn)，華宏科技鱷魚剪。