在物流的選擇上,攀奇也是十分重視的。為了設(shè)備能夠快速安全的達到客戶場地,攀奇與各個物流廠家都簽訂了合作協(xié)議,能夠快速上門,包裝取貨。在貨物抵達客戶現(xiàn)場的同時,也會有一名售后工程師同行,協(xié)助客戶完成設(shè)備的安裝調(diào)試,以及安全操作培訓。對攀奇產(chǎn)品有需求的客戶,現(xiàn)在下單可享受免運費的特權(quán)。
經(jīng)過10多年的發(fā)展,河南攀奇重工科技有限公司不斷引進國際先進的設(shè)備與工藝,更自主研發(fā)了適用于工業(yè)空調(diào)的冷卻系統(tǒng),將此系統(tǒng)應用在產(chǎn)品上,極大提升了各類再生資源設(shè)備的使用壽命為保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務,攀奇建立了完善的客戶回訪制度、客戶信息反饋制度與客戶使用跟進回訪制度,通過每季度的回訪、每個保養(yǎng)期的保養(yǎng),與不定時的抽查,確保設(shè)備始終在良好狀態(tài)運行,自動鋼筋剪切線。
湖南某垃圾回收站購買了攀奇重工的廢紙打包機。攀奇安排售后工程師上門為客戶安裝,調(diào)試,并通過產(chǎn)品親自教授客戶具體的使用方法,日常的保養(yǎng)方式以及一些常見操作失誤導致問題時候的處理方法??蛻魧ε势媸酆蠓帐譂M意,不僅為客戶安裝好了設(shè)備,而且為客戶講解了使用方法以及長期的維護方法,使設(shè)備能夠更持久的使用。
購買了攀奇的產(chǎn)品,是否提供配件與售后服務類服務?攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了,從一開始的培訓,到后來的主動提醒、主動上門,目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務之一。對于購買設(shè)備后的配件、耗材問題,如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的,會由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費用即可。
自動鋼筋剪切線,攀奇在剪切機系列產(chǎn)品中都使用了獨立的風冷裝置。這種裝置是由攀奇研發(fā)團隊在現(xiàn)有行業(yè)冷卻裝置的基礎(chǔ)上進行了優(yōu)化處理,分出了風冷以及水冷兩種裝置,能有效控制液壓油的油溫,是其始終都保持在正常范圍內(nèi),避免由于油溫過高導致的無法使用情況。同時,風冷與水冷,適合不同類型的剪切機設(shè)備,以及不同的使用場景,客戶可咨詢銷售顧問進行選擇。
2018年7月,攀奇系列黨建活動拉開序幕。為慶祝中國共產(chǎn)黨建檔97周年,落實黨領(lǐng)導人“不忘初心、牢記使命”的號召,攀奇開展多個黨建活動,激勵黨員干部。攀奇十分重視企業(yè)內(nèi)黨組織的建設(shè)與黨員的發(fā)展,它能夠幫助企業(yè)積極的了解黨的重大決策,同時在黨先進思想的感召下,各位黨在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮帶頭作用,激發(fā)工作熱情。
以張娜教授領(lǐng)銜的技術(shù)攻關(guān)團隊與2018年由攀奇成績,依托與清華大學機械類、上海復旦大學機械類學院,始終以“提升科技實力創(chuàng)造企業(yè)核心競爭力”為主要目標,以技術(shù)創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新為主要方向,同時與企業(yè)的技術(shù)投入相契合,加速研究成果的轉(zhuǎn)化。團隊在建設(shè)期內(nèi),新入選國家國務院津貼共有1人,優(yōu)質(zhì)技工5人,****工程師3人。在技術(shù)上的重視,更加速提升了攀奇的核心競爭力,使攀奇在綜合競爭力方面,穩(wěn)步提升。

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