通過攀奇市場部門的調研,客戶在購買機械類產(chǎn)品時,最大的疑慮是售后問題,尤其是維修。在攀奇購買產(chǎn)品時,基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面,攀奇開通了24小時熱線與在線客服,隨時隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務人員,在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師,一般情況下,會在2個工作日內(nèi)到現(xiàn)場進行維修。
廢紙打包機安全操作,**,攀奇為了進一步減少人工,在打包機的高端系列產(chǎn)品上,安裝了物料探測裝置,人工只需要將物料放在對應的識別區(qū)域即可,不需要再進行整理,設備在工作時會自動甄別物料所在位置,主動將物料吸附在打包功能范圍內(nèi),進入到打包程序,人工可直接在出口來檢測生產(chǎn)狀態(tài)即可。
徐州瑞馬科寶金屬制品有限公司是一家主營熱鍍鋅的廠家,在它的生產(chǎn)中要與多種金屬制品、鐵件打交道,剩下的零散的金屬塊、金淑頭,或者類型較大的無法使用金屬廢棄物,在廠區(qū)中占據(jù)著不小的位置為了更有效的利用廠區(qū)空間, 瑞馬科寶購買了攀奇的Y81-125型金屬壓塊機、全自動剪切機等設備,將廢棄金屬制品加工后統(tǒng)一處理,廢紙打包機安全操作。
熔接過程打包帶斷掉的第二個主要原因是,冷卻時間果斷,導致溫度未能徹底降低,熔接的余溫導致沒有熔接成功。這種情況可以從兩個方面解決,**可以優(yōu)化冷卻部分的功能,盡快降低溫度;第二可以保持冷卻溫度不變的情況下,拉長冷卻時間,讓熔接處能夠更長時間的冷卻,以達到正常溫度。
剪切機多數(shù)用與軋鋼車間剪切薄板的設備,主要功能是剪切直、曲線性板材和型材以及板材的沖、壓型和簡單工作,應用十分廣泛。見過以來剪切機得到了快速的發(fā)展,從建國初期制造的小型剪切機到近幾年開發(fā)液壓剪切機,都是為了生產(chǎn)效率。近期的研發(fā)主要集中在傳動和控制方式兩個方面。在控制方便逐步從機械傳動轉化為液壓傳動,不僅提升了最大剪切力同時沒有同比例增加機械體積,提高了剪切效率。
2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業(yè)的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
擁有一支實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、科研能力強的研發(fā)隊伍,是攀奇始終屹立在行業(yè)**地位的制勝法寶。核心團隊中包括高層領導3個、核心技術**研發(fā)工程師3個人,**客戶管理2人,及**電商經(jīng)理3人。11個核心團隊中,包括教授3人,副教授4人。除此之外,還有一批高水平的生產(chǎn)技術工人,多為20-30歲的青年員工。攀奇使用老中青的技術團隊,以聯(lián)合培養(yǎng)研究為主,為團隊取得科研成績獲得了有力保證。
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