2020年4月10日,一臺全新的廢紙打包機順利出廠,像出征的戰(zhàn)士一樣,飛奔向客戶的懷抱。這已經(jīng)是青海省民和縣某回收站在河南攀奇訂購的第三臺廢紙打包機了。該企業(yè)在與攀奇合作前在某個不知名的小生產(chǎn)廠家購買了一個太7、8萬的打包機,使用不到半年系統(tǒng)就無法正常工作,導致企業(yè)停工為企業(yè)帶來了幾十萬的損失。
購買了攀奇的產(chǎn)品,是否提供配件與售后服務類服務?攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了,從一開始的培訓,到后來的主動提醒、主動上門,目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務之一對于購買設備后的配件、耗材問題,如果是設備維修中的出現(xiàn)的,會由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費用即可,廢紙屑打包機批發(fā)。
攀奇重工為客戶提供定制化的產(chǎn)品服務。經(jīng)過多年的發(fā)展,攀奇重工的產(chǎn)品線已覆蓋再生資源行業(yè)的所有品類,這為攀奇全套生產(chǎn)線服務的提供奠定了堅實的基礎。攀奇的銷售人員與工程師,會依據(jù)客戶要處理產(chǎn)品的材質(zhì)、日處理產(chǎn)品數(shù)量、使用環(huán)境等因素綜合考慮,為客戶定制符合企業(yè)生產(chǎn)特點的處理線路,在保證持續(xù)生產(chǎn)的情況下,降低生產(chǎn)成本。
攀奇重視客戶服務。1,在售前:攀奇安排專業(yè)的銷售顧問,與客戶耐溝通,深入挖掘用戶的內(nèi)在需求,幫助用戶進行長期的產(chǎn)品規(guī)劃,給客戶提出具有性價比的產(chǎn)品購買建議;2,在售后:在產(chǎn)品交接后,攀奇將為客戶安排一個專屬的客服顧問,來幫助用戶及時跟蹤設備的狀態(tài),并及時提醒客戶對產(chǎn)品進行必要的保養(yǎng),保證產(chǎn)品的正常、高效運營。
為保證攀奇能及時交付貨物,攀奇在全國各地設立了生產(chǎn)基地或者倉庫,不少常用機型都有存貨,同時攀奇還與多家物流貨運企業(yè)達成了深度合作,能夠保證快速運輸。如果用戶購買固定機型,攀奇承諾將在一個工作日內(nèi)發(fā)貨;如果是需要生產(chǎn)的機型,也將在三個工作日內(nèi)交付。如果是需要重新設計的機型,攀奇則會在各種測試保證沒有質(zhì)量問題后在進行交付。
攀奇自主研發(fā)生產(chǎn)的龍門剪切機在上刀架與主油缸的連結(jié)方式這,沒有選擇行業(yè)內(nèi)普遍使用的十字軸或關節(jié)軸承連結(jié),而是使用了法蘭連結(jié),有效解決了連接處更加穩(wěn)定,不容易由于長時間磨損導致的損壞即使是使用時間較長,導致法蘭連結(jié)處有磨損,也依然可以通過更換新的法蘭解決問題,而不會導致要頻繁的維修設備,廢紙屑打包機批發(fā)。
要想機械類產(chǎn)品能保持較好的生產(chǎn)能力,除了日常應按照操作規(guī)范使用外,設備的日常維護也十分重要。可以說,購買后設備的維保費用是最主要的成本。立即下單,就可以享受攀奇贈送的4次上門維保服務。攀奇將為客戶檢測設備使用時間,定期預約上門進行維保服務,對設備進行***的檢測,為客戶的持續(xù)性使用保駕護航。
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