經(jīng)過十年來的積累與沉淀,攀奇團隊規(guī)模不斷擴大,并憑借日趨成熟的管理理念和完善的運作機制,大大縮短了從下單到產(chǎn)品發(fā)貨的時間,實現(xiàn)了更快速的發(fā)貨。攀奇始終秉持為客戶服務讓客戶滿意的經(jīng)營理念,立志通過高品質(zhì)的產(chǎn)品、精湛的工藝、貼心的客戶服務以及完善售后的服務,為廣大客戶服務。
2019年新春之際,一場突如其來的新冠肺炎疫情打破了規(guī)律的日常工作、生產(chǎn)規(guī)律,每個企業(yè)都在逆境中艱難的復產(chǎn)復工。攀奇考慮到這種情況,將從2019年3月份開始2020年的首場團購活動,參加的客戶除了可以享受產(chǎn)品折扣外,還可以享受攀奇官方提供的一對一客戶服務,足不出戶即可享受vip服務。
在對新產(chǎn)品的測試與市場投放上,攀奇更加嚴謹。以全自動剪切機為例,攀奇歷經(jīng)1年完成了全自動剪切機的全部研發(fā)工作,并制造了樣機,為了測試樣機可能存在問題與隱患,攀奇的工程師們反復實驗、反復測試,將操作中需要注意的問題一一列出,形成操作手冊,確認不回出現(xiàn)其他安全問題后,才投入市場進行銷售。
機械設備與其他產(chǎn)品不同,銷售人員對產(chǎn)品的了解很大程度影響了客戶對產(chǎn)品的認知與后續(xù)的消費決策由此出發(fā),攀奇在2018年9月,舉行產(chǎn)品營銷技能大賽,比賽共分三個階段,**階段是對產(chǎn)品的認知了解程度測試,主要檢測對普通產(chǎn)品知識的了解程度;第二階段是對產(chǎn)品賣點的把控;第三階段為自由發(fā)揮階段,由評委設定某個場景,由銷售人員陳述或以問答方式進行銷售,打包機器穿帶視頻教程。
設備在使用中出現(xiàn)故障應如何解決?當設備在運行中出現(xiàn)故障時,攀奇建議客戶先關閉設備暫停生產(chǎn),可撥打攀奇的服務熱線,向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況,如果只是操作問題,服務經(jīng)理會指導客戶進行正確的操作;如果客戶經(jīng)理判定是設備配件的損壞,需要工程師上門維修時,則會與客戶溝通具體的上門時間。
龍門剪切機是攀奇剪切機中重要的產(chǎn)品品類。龍門剪切機主要是針對大型的廢舊金屬材料、廢舊汽車等。它可以將各種類型的大型金屬物一次性剪切為小型、可供后續(xù)壓縮的形狀。攀奇龍門剪切機與其他同類設備相比,在適用范圍上更為廣泛。攀奇龍門剪切機料口寬度在600-2000mm,基本可以覆蓋工業(yè)品類所有產(chǎn)品。
在企業(yè)管理方面,攀奇積極推進管理層學習先進的管理知識,逐步實踐科學的管理方法,對公司生產(chǎn)、銷售實行有制度、有計劃、有管控、能追責的管理措施在此基礎上,攀奇重工積極應用計算機系統(tǒng),通過定制研發(fā)erp系統(tǒng),對企業(yè)生產(chǎn)活動進行管理這也是攀奇踐行,以科技武裝企業(yè),科技興企戰(zhàn)略的重要行動,打包機器穿帶視頻教程。
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