鋼筋剪切機報價,通過攀奇市場部門的調(diào)研,客戶在購買機械類產(chǎn)品時,最大的疑慮是售后問題,尤其是維修。在攀奇購買產(chǎn)品時,基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面,攀奇開通了24小時熱線與在線客服,隨時隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務人員,在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師,一般情況下,會在2個工作日內(nèi)到現(xiàn)場進行維修。
精益求精、匠心獨造的攀奇精神不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中,更體現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)的把控上。攀奇要求不能有一個不合格、不完美的產(chǎn)品交付到客戶手上,不能有一個瑕疵品出廠。為此攀奇設立了多個獎勵或監(jiān)督規(guī)則,規(guī)范員工生產(chǎn)行為。攀奇還設立了多重質(zhì)檢政策,每個產(chǎn)品要經(jīng)過隨機質(zhì)檢人員的多次檢測,確認無誤后方能出場。
鋼筋剪切機報價,設備在使用中出現(xiàn)故障應如何解決?當設備在運行中出現(xiàn)故障時,攀奇建議客戶先關(guān)閉設備暫停生產(chǎn),可撥打攀奇的服務熱線,向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況,如果只是操作問題,服務經(jīng)理會指導客戶進行正確的操作;如果客戶經(jīng)理判定是設備配件的損壞,需要工程師上門維修時,則會與客戶溝通具體的上門時間。
攀奇科技內(nèi)部實施生產(chǎn)自動化、協(xié)作信息化,不斷提升CAD/CAPP技術(shù)水平,積極與國際組織合作提升檢測水平,不斷提升產(chǎn)品科技含量。攀奇將核心工程師分為多個研發(fā)小組,針對不同產(chǎn)品的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行技術(shù)研發(fā),確保每個環(huán)節(jié)都是**解決方案,從而提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。與此同時,攀奇售后全天候接聽客戶熱線,為客戶提供選型、售后咨詢及銷售流程跟進,保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。
2020年1月16日,河南攀奇重工依據(jù)《河南攀奇2019年度評優(yōu)評先工作通知》的要求,經(jīng)過三個技術(shù)部門、三個電商營銷,五個銷售部門及售后客服部的統(tǒng)一提報,人力文化中心的甄選及公式、評優(yōu)評先小組的評審,最終選出26個**員工,10個技術(shù)先進骨干,2個**創(chuàng)意、2個最美客服等獎項。獲獎人員將在2019年會上受到公司總裁的表揚與物質(zhì)獎勵。我們對獲獎的員工表示祝賀,同時希望全體員工能以**員工為榜樣,不斷努力,不斷提升,開拓創(chuàng)新,奮力進取,為公司的發(fā)展做出突出的貢獻。
在去年9月,在攀奇年中總結(jié)大會上,劉總提出了要更加重視員工培養(yǎng)的人才發(fā)展、儲備戰(zhàn)略,要著力建設一支有理想、有責任、有技術(shù)、有經(jīng)驗的**團隊。人力團隊要為每個崗位制定詳盡的人才培養(yǎng)計劃,對公司關(guān)注的技術(shù)崗位,尤其要重視,整理研究技術(shù)工人的進階路線,定期組織員工參與國家統(tǒng)一組織的考試大綱。
無論是哪種類型的剪切機,產(chǎn)品必備的就是刀片,由于刀片長,又十分鋒利,就對生產(chǎn)中協(xié)助工作的員工安全性造成的威脅。因此攀奇售后工程師在安裝調(diào)試產(chǎn)品后,會對客戶工作人員進行安全操作上的培訓,以保證后續(xù)的使用安全。這也就要求,客戶應固定某個或某幾個員工對剪切機進行操作,其他沒有經(jīng)過培訓的員工不能隨意使用該設備。

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