除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)需求,攀奇科技為了保證用戶滿意度,每年年底將對(duì)本年度所有購買用戶進(jìn)行滿意度回訪,由市場(chǎng)部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部,與企業(yè)一線工人溝通交流,深入了解客戶使用的問題與改進(jìn)建議。通過對(duì)客戶使用及產(chǎn)品的追蹤,攀奇與客戶建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系,互幫互助,互利共贏。每年的追蹤活動(dòng),為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)攀奇也獲得了市場(chǎng)的一線需求,更有針對(duì)性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。
在產(chǎn)品發(fā)展方向上,攀奇堅(jiān)持在遵循市場(chǎng)需求的前提下,把自動(dòng)化、科技化、節(jié)能化作為產(chǎn)品研發(fā)的主要方向。攀奇在剪切機(jī)上引入了自動(dòng)潤滑系統(tǒng),可依據(jù)需要潤滑的位置,由設(shè)備直接進(jìn)行潤滑,只需要定期查看、補(bǔ)充潤滑油即可。這個(gè)系統(tǒng)不僅減少了人工維護(hù)的時(shí)間,也極大的方便了作業(yè)的工人,同時(shí)基本也能夠避免由于遺忘導(dǎo)致的設(shè)備過度損耗。
河南某加工場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng),堆放了大量的廢舊的塑料大棚,大風(fēng)一吹,各種塑料漫天廢物,場(chǎng)面十分凌亂,工作人員也無從下手。攀奇工程師上門查看了使用場(chǎng)地后,為該加工廠定制了輸送+打包+出塊的生產(chǎn)線。先將所有的塑料類制品通過輸送裝置送到打包機(jī)中,經(jīng)過打包機(jī)的處理,再從出塊扣出塊。這條生產(chǎn)線滿足了用戶每小時(shí)8-10包的生產(chǎn),有效解決了堆積的問題。
設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應(yīng)如何解決?當(dāng)設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)故障時(shí),攀奇建議客戶先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn),可撥打攀奇的服務(wù)熱線,向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況,如果只是操作問題,服務(wù)經(jīng)理會(huì)指導(dǎo)客戶進(jìn)行正確的操作;如果客戶經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞,需要工程師上門維修時(shí),則會(huì)與客戶溝通具體的上門時(shí)間。
隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快,生活垃圾大量增加,處理垃圾以及垃圾再回收能力相對(duì)之后,城市垃圾問題愈發(fā)突出我國垃圾回收仍以集中混合手機(jī)為主,所以為了實(shí)現(xiàn)垃圾處理減量化、資源化及無害化,需要對(duì)垃圾進(jìn)行分揀后,打包分類處理,針對(duì)塑料、紙殼等分散類垃圾,作為減少生活垃圾的必要手段,打包機(jī)作為主要處理設(shè)備在各類垃圾回收機(jī)構(gòu)里廣泛使用,液壓打包機(jī)易拉罐。
為了提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,攀奇與2018年4月組織全公司員工進(jìn)入白云山團(tuán)建,并進(jìn)行為期**的團(tuán)隊(duì)拓訓(xùn)。在拓訓(xùn)中,攀奇邀請(qǐng)專業(yè)的拓訓(xùn)團(tuán)隊(duì)參與此次活動(dòng),并通過能量床底、同心協(xié)力、一圈到底等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)活躍氣氛、拉近員工距離,增進(jìn)感情。同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)間溝通更高效,讓身心更在路上。
河南攀奇的由20名核心技術(shù)工程師、近200名一線技術(shù)人,50名銷售人員,30名客戶服務(wù)與10名電商人員構(gòu)成他們其中有**機(jī)械設(shè)計(jì)工程師,各類機(jī)械類**專家,以及開發(fā)工程師,各類別的**的技師很多成員來自三一重工、濰柴動(dòng)力等大型機(jī)械設(shè)備制造公司每個(gè)崗位的個(gè)體成為了攀奇人,并為了同一個(gè)目標(biāo)而不懈奮斗攀奇人是一只追求品質(zhì)和不斷超越的年輕團(tuán)隊(duì),攀奇尊重每次合作的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),每次都力求完美,液壓打包機(jī)易拉罐。
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