攀奇結(jié)合客戶建議,對原有的全自動打包機進行優(yōu)化,主要針對打包機使用過程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作在本次優(yōu)化研發(fā)中,攀奇在觸控面板新增了錯誤數(shù)字代碼,當錯誤出現(xiàn),通過數(shù)字代碼即可了解是哪個環(huán)節(jié)出問題,方便維修與故障排除;在打包中,當熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候,設(shè)備發(fā)出報警音進行提示,以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況;在電子空間部分,增加了馬達控制器,當電池超負荷工作時候,即可報警用來保護馬達,鋁屑壓塊機金屬壓塊機。
在售后服務(wù)方面,攀奇建立了完善的售后服務(wù)體系,將客戶初接觸、客戶分配、客戶跟進與客戶反饋整合在同一個系統(tǒng)中,每個銷售、客服人員都可以看到客戶對應(yīng)的進度、狀態(tài),無論是哪個服務(wù)人員,都可以快速、果斷、準確的為客戶提供服務(wù)。憑借高效服務(wù)體系的運轉(zhuǎn),攀奇的服務(wù)獲得了絕大部分客戶的青睞。
攀奇在全國各地都有維修網(wǎng)點,只要設(shè)備出現(xiàn)問題,可及時與攀奇聯(lián)系,攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經(jīng)理,對攀奇的售后服務(wù)提出了表揚。由于操作人員的操作失誤,導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用,又需要當天交付處理好的垃圾塊,張經(jīng)理十分著急。攀奇在了解到情況后,就近為客戶分配了維修顧問,在12小時內(nèi)為客戶解決了問題,也避免違約導(dǎo)致的賠付。
2015年3月,攀奇全自動打包機獲得了科技進步三等獎。這是攀奇創(chuàng)新性產(chǎn)品獲得的又一個省級獎項。隨后攀奇召開了全自動打包機的發(fā)布會,為客戶詳細介紹了全自動打包機的特色功能,適用場景以及價格。到場參與的客戶與媒體朋友都對該產(chǎn)品充滿了期待,紛紛圍在產(chǎn)品前參觀產(chǎn)品的生產(chǎn)流程與生產(chǎn)范圍,甚至有客戶當場簽訂了銷售合同。
攀奇重工為客戶提供定制化的產(chǎn)品服務(wù)。經(jīng)過多年的發(fā)展,攀奇重工的產(chǎn)品線已覆蓋再生資源行業(yè)的所有品類,這為攀奇全套生產(chǎn)線服務(wù)的提供奠定了堅實的基礎(chǔ)。攀奇的銷售人員與工程師,會依據(jù)客戶要處理產(chǎn)品的材質(zhì)、日處理產(chǎn)品數(shù)量、使用環(huán)境等因素綜合考慮,為客戶定制符合企業(yè)生產(chǎn)特點的處理線路,在保證持續(xù)生產(chǎn)的情況下,降低生產(chǎn)成本。
任何機械設(shè)備發(fā)生故障,都是由于日常不注重機械保養(yǎng)導(dǎo)致的,剪切機也不例外,因此如何保持機械設(shè)備能夠高效的產(chǎn)出,持續(xù)的工作是每個企業(yè)都應(yīng)探討的問題。除了日常保養(yǎng)維護,企業(yè)也應(yīng)向每個操作者宣貫,按照科學的操作流程規(guī)范生產(chǎn)。每次開機前,都檢查刀口附近,是否有鐵屑等廢料,同時應(yīng)檢查刀口是否依舊鋒利完好;在設(shè)備運行中工人應(yīng)始終在控制臺查看,或者托人代管,一旦發(fā)生故障,應(yīng)及時處理,必要時可直接斷電。
攀奇科技創(chuàng)立于2009年,專注于再生資源行業(yè)十多年攀奇科技經(jīng)過逐步的發(fā)展,逐步在河南鄭州、焦作,先后建立15000㎡的生產(chǎn)基地,并在全國多個地區(qū)建立了銷售網(wǎng)點、服務(wù)網(wǎng)點,為全國乃至世界各個地區(qū)的客戶提供***的貼心服務(wù)攀奇科技在打造精品的同時,公司堅持使用企業(yè)文化理念提升企業(yè)核心競爭力,是企業(yè)在發(fā)展中樹里良好的企業(yè)形象攀奇將一如既往的奮勇向前,為祖國的環(huán)保事業(yè)貢獻光熱,締造中國再生能源行業(yè)的歷史豐碑,鋁屑壓塊機金屬壓塊機。
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