2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽，用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)，廢鐵剪鐵機(jī)怎么調(diào)刀。

經(jīng)過十多年的發(fā)展， 河南攀奇科技已經(jīng)形成了以打包機(jī)、剪切機(jī)為核心的再生資源處理設(shè)備行業(yè)產(chǎn)品線。經(jīng)過持續(xù)不斷的研發(fā)，攀奇重工通過對市場的需求調(diào)研，不斷完善產(chǎn)品架構(gòu)，擴(kuò)展新的產(chǎn)品分支，同時(shí)也不斷優(yōu)化已有產(chǎn)品線的產(chǎn)品功能，使下游企業(yè)的生產(chǎn)流程更加便捷。攀奇在產(chǎn)品上的研發(fā)，在產(chǎn)品線上的拓展極大的促進(jìn)了行業(yè)自動(dòng)化。

為避免由液壓油沉淀、廢料廢渣阻塞溢流閥導(dǎo)致的液壓缸無動(dòng)力的情況發(fā)生，企業(yè)可以采取三種措施**，應(yīng)在保證生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)上，盡可能使用品質(zhì)高的液壓油，品質(zhì)越高、雜質(zhì)越少；第二，在生產(chǎn)時(shí)候，應(yīng)派專人及時(shí)對生產(chǎn)廢料進(jìn)行清理，盡量避免由于廢料等問題造成的堵塞；第三，企業(yè)應(yīng)按照設(shè)備的基本要求，對設(shè)備進(jìn)行定期的維保，不能因?yàn)槌杀締栴}故意降低維保次數(shù)或者不維保，廢鐵剪鐵機(jī)怎么調(diào)刀。

作為每個(gè)鋼鐵企業(yè)都要使用到的工具，全自動(dòng)液壓剪切機(jī)是攀奇重點(diǎn)研發(fā)的產(chǎn)品系列。攀奇對曾經(jīng)購買全自動(dòng)液壓剪切機(jī)的安陽鋼鐵集團(tuán)有限公司進(jìn)行回訪。安陽鋼鐵集團(tuán)生產(chǎn)部主任在接受攀奇售后回訪人員后表示，全自動(dòng)液壓剪切機(jī)非常符合他們的產(chǎn)品需求，每個(gè)小時(shí)就可以打包5噸的廢料，每個(gè)包塊有60公斤，同時(shí)包塊也非常整齊，再加上操作簡單，基本上只需要一人設(shè)置好后，查看進(jìn)度即可，不需要過多人員參與，極大的節(jié)約了人力成本，是提升生產(chǎn)效率，有效降低成本的不二法寶。攀奇在與安陽鋼鐵公司合作的基礎(chǔ)上積極研發(fā)具有創(chuàng)新性的廢舊金屬回收流程、設(shè)備與工藝，是產(chǎn)品更加符合大型鋼鐵企業(yè)在廢舊金屬回收方面的市場需求。

龍門剪切機(jī)是攀奇重工剪切機(jī)項(xiàng)目里的重要類型。他主要用在重型金屬廢舊材質(zhì)的剪切處理中。他最大的優(yōu)勢，除了是針對大型金屬類產(chǎn)品外，更重要的是龍門剪切機(jī)不需要進(jìn)行水泥固定，可以依據(jù)具體需求，變換使用場所，因此攀奇的該設(shè)備適用性、實(shí)用性極強(qiáng)，是多數(shù)處理重型金屬廢舊產(chǎn)品的不二之選。

2019年新春之際，一場突如其來的新冠肺炎疫情打破了規(guī)律的日常工作、生產(chǎn)規(guī)律，每個(gè)企業(yè)都在逆境中艱難的復(fù)產(chǎn)復(fù)工。攀奇考慮到這種情況，將從2019年3月份開始2020年的首場團(tuán)購活動(dòng)，參加的客戶除了可以享受產(chǎn)品折扣外，還可以享受攀奇官方提供的一對一客戶服務(wù)，足不出戶即可享受vip服務(wù)。

同時(shí)，在設(shè)備交付時(shí)，攀奇的售后工程師會上門進(jìn)行設(shè)備的安裝調(diào)試工作，并對參與操作的工作人員進(jìn)行必要的操作培訓(xùn)。以剪切機(jī)為例，在設(shè)備運(yùn)行中要重點(diǎn)關(guān)注設(shè)備是否存在位移情況，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品位移應(yīng)及時(shí)關(guān)閉設(shè)備，在設(shè)備完全停止后對產(chǎn)品故障進(jìn)行排除，直至所有問題排除后，再重新運(yùn)行。

攀奇重工在產(chǎn)品研發(fā)中，重視產(chǎn)品與前后環(huán)節(jié)設(shè)備的融合性、適用性。攀奇的各類產(chǎn)品都參考了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使攀奇各個(gè)型號的產(chǎn)品都能有效與其他品牌前后環(huán)節(jié)的產(chǎn)品相適配。例如在剪切機(jī)序列設(shè)備可在前面環(huán)節(jié)配備壓塊機(jī)，也可以在后續(xù)環(huán)節(jié)配備打包機(jī)，使生產(chǎn)可形成一整條生產(chǎn)鏈，提升整體的生產(chǎn)效率。

2013年4月，河南攀奇開始了**的大學(xué)生引進(jìn)項(xiàng)目。攀奇帶著滿懷的熱情與希望進(jìn)入河南省各個(gè)高校，與高校畢業(yè)生展開了親切友好，深入的交談。這次校招活動(dòng)是攀奇大學(xué)生計(jì)劃的**執(zhí)行，也是攀奇人才儲備、補(bǔ)充的計(jì)劃的開始。攀奇計(jì)劃每年都從高校引進(jìn)一定數(shù)量的高校畢業(yè)生。