2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽,用有30多個各個階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個獎項(xiàng)的比拼,獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。
十五年來攀奇重工始終堅(jiān)持在再生產(chǎn)資源設(shè)備行業(yè)深耕,堅(jiān)持不懈完善打包機(jī)、剪切機(jī)等主流設(shè)備,為眾多下游企業(yè)企業(yè)了便利的生產(chǎn)條件,為企業(yè)提升效率提供了基礎(chǔ)的設(shè)備保證;同時,攀奇也堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,積極拓展市場需求的新產(chǎn)品、新功能,并加入計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)要素,不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
打包機(jī)經(jīng)常發(fā)生故障部位有,張緊器和熔接故障張緊器發(fā)生的故障主要有以下三個:1,張緊器無法啟動排除沒電等操作失誤的情況除外,一般張緊器無法啟動都是由于馬達(dá)摩擦力太大導(dǎo)致的,一般就是馬達(dá)內(nèi)有異物或者是潤滑不夠?qū)е碌脑谟龅竭@種情況時候,可以先向馬達(dá)內(nèi)滴幾滴潤滑油,檢查運(yùn)行情況,如仍不能運(yùn)行,則需要對設(shè)備進(jìn)行維修,撕碎機(jī)的用在哪里。
青海省民和縣某個回收站在經(jīng)過多家企業(yè)的實(shí)地考察后,在2020年購買了攀奇重工的打包機(jī)設(shè)備。該企業(yè)老板透露,買這臺打包機(jī)還經(jīng)過了忐忑的過程,一開始選擇了一個小廠家,訂購了7000多的打包機(jī),雖然對價格有疑問,但最終還是進(jìn)行了購買,誰知產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),使用不到半年,機(jī)器就無法正常打包,致使不得不暫時停工,等待產(chǎn)品維修。
攀奇剪切機(jī)注意事項(xiàng)三5,在機(jī)器運(yùn)行時候,操作人員或無關(guān)人員不得用手或者身體部位觸碰設(shè)備的運(yùn)動部位,尤其不能按壓材料箱內(nèi)的的剪切材料,這種按壓極易導(dǎo)致身體損傷6,在保養(yǎng)方便,如果剪切機(jī)本身沒有配備自動潤滑裝置,就需要人工定期對產(chǎn)品進(jìn)行潤滑潤滑不夠的產(chǎn)品,輕則出現(xiàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不流暢,重則導(dǎo)致機(jī)器無法工作,或部分配件無法使用,撕碎機(jī)的用在哪里。
用戶需要的正是我們要全力打造的,用戶滿意正是我們畢生追求的。多年來,攀奇人不斷創(chuàng)新、開拓進(jìn)取、超越自我,始終堅(jiān)持“發(fā)展才是硬道理,以品質(zhì)打造品牌,以服務(wù)提高品牌”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新,不斷進(jìn)步。攀奇人發(fā)揮工匠精神,追求研發(fā)的精雕細(xì)琢,產(chǎn)品的精益求精,追求服務(wù)的深入人心,一刻不停的向**品牌邁進(jìn)。
憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與完善的售后服務(wù),攀奇已經(jīng)與近萬客戶達(dá)成了合作意向,或完成了合作,獲得了多數(shù)客戶的好評。攀奇也安排客服人員一一收集對攀奇的意見和建議,積極優(yōu)化或改進(jìn)客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題,真誠熱忱服務(wù)態(tài)度也贏得了客戶的理解與認(rèn)可,收獲了客戶的信任與支持。攀奇將始終秉承初心,繼續(xù)進(jìn)步。
攀奇重工為客戶提供定制化的產(chǎn)品服務(wù)。經(jīng)過多年的發(fā)展,攀奇重工的產(chǎn)品線已覆蓋再生資源行業(yè)的所有品類,這為攀奇全套生產(chǎn)線服務(wù)的提供奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。攀奇的銷售人員與工程師,會依據(jù)客戶要處理產(chǎn)品的材質(zhì)、日處理產(chǎn)品數(shù)量、使用環(huán)境等因素綜合考慮,為客戶定制符合企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)的處理線路,在保證持續(xù)生產(chǎn)的情況下,降低生產(chǎn)成本。
2019年5月13日,構(gòu)架市場監(jiān)督管理局推薦國家標(biāo)準(zhǔn)《綠色包裝評價方法與準(zhǔn)則》,提出“綠色包裝”的內(nèi)涵。攀奇深入學(xué)習(xí)了方法與準(zhǔn)則,并提出在對生態(tài)環(huán)境危害最小的同時盡可能減少能源消耗的包裝。攀奇研發(fā)新的打包材料時,融入“全生命周期”的理念,并對包裝材料選擇進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化,優(yōu)先使用可重復(fù)使用、可回收利用可降解的包裝材料。攀奇將始終緊跟總書記垃圾分類處理的建議,并研發(fā)對應(yīng)的壓塊機(jī)、打包機(jī)與剪切機(jī)。
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