隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，攀奇從2017年開(kāi)始就海外市場(chǎng)的拓展，按時(shí)參與廣交會(huì)也成為了每年攀奇必須要參加的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。2020年由于疫情的影響，進(jìn)出口市場(chǎng)低迷，但是廣交會(huì)依然是企業(yè)拓展全球市場(chǎng)的重要渠道。攀奇十分重視每年在廣交會(huì)，除了積極準(zhǔn)備外，攀奇還將展示**研發(fā)上市的全自動(dòng)打包機(jī)與剪切機(jī)，歡迎各位伙伴前來(lái)參觀。

攀奇的多個(gè)產(chǎn)品都通過(guò)的了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)，并憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量獲得了客戶的好評(píng)。酒香還怕巷子深，產(chǎn)品的好不能只靠生產(chǎn)者自己說(shuō)，更多要靠客戶評(píng)價(jià)。在數(shù)十年的發(fā)展中，攀奇非常重視客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，并把客戶反饋的產(chǎn)品問(wèn)題作為產(chǎn)品優(yōu)化主要記錄點(diǎn)，認(rèn)真討論客戶真實(shí)的內(nèi)在需求，并將需求以合理的方式輸出成為切實(shí)可用的產(chǎn)品功能。

購(gòu)買(mǎi)了攀奇的產(chǎn)品，是否提供配件與售后服務(wù)類(lèi)服務(wù)？攀奇從建廠之初就開(kāi)始為客戶提供售后服務(wù)了，從一開(kāi)始的培訓(xùn)，到后來(lái)的主動(dòng)提醒、主動(dòng)上門(mén)，目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)設(shè)備后的配件、耗材問(wèn)題，如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的，會(huì)由上門(mén)維修的師傅處理，客戶只需支付更換配件的費(fèi)用即可。

上海實(shí)行垃圾分類(lèi)后，從垃圾再生資源的角度出發(fā)，倡導(dǎo)各類(lèi)垃圾回收站將有利用價(jià)值的產(chǎn)品簡(jiǎn)單處理后再進(jìn)行二次生產(chǎn)。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單打包處理的垃圾，還可以再次銷(xiāo)售到回收廠家進(jìn)行再利用。從垃圾變成產(chǎn)品，又為回收站開(kāi)辟了一條營(yíng)收路徑。上海眾多回收站已經(jīng)紛紛響應(yīng)，積極購(gòu)買(mǎi)再生資源處理設(shè)備。

攀奇在剪切機(jī)系列產(chǎn)品中都使用了獨(dú)立的風(fēng)冷裝置這種裝置是由攀奇研發(fā)團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)有行業(yè)冷卻裝置的基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化處理，分出了風(fēng)冷以及水冷兩種裝置，能有效控制液壓油的油溫，是其始終都保持在正常范圍內(nèi)，避免由于油溫過(guò)高導(dǎo)致的無(wú)法使用情況同時(shí)，風(fēng)冷與水冷，適合不同類(lèi)型的剪切機(jī)設(shè)備，以及不同的使用場(chǎng)景，客戶可咨詢銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行選擇，剪切機(jī)不能調(diào)壓力怎么回事。

2019年新春之際，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情打破了規(guī)律的日常工作、生產(chǎn)規(guī)律，每個(gè)企業(yè)都在逆境中艱難的復(fù)產(chǎn)復(fù)工攀奇考慮到這種情況，將從2019年3月份開(kāi)始2020年的首場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，參加的客戶除了可以享受產(chǎn)品折扣外，還可以享受攀奇官方提供的一對(duì)一客戶服務(wù)，足不出戶即可享受vip服務(wù)，剪切機(jī)不能調(diào)壓力怎么回事。

除了研發(fā)與團(tuán)隊(duì)，攀奇也十分重視客戶服務(wù)。如果說(shuō)產(chǎn)品實(shí)力是企業(yè)的硬實(shí)力，那么客戶服務(wù)就是企業(yè)軟實(shí)力，他不僅代表了企業(yè)對(duì)待客戶的態(tài)度，更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面，攀奇設(shè)立了單獨(dú)的客戶服務(wù)部，下屬分設(shè)售前服務(wù)部，客戶跟蹤部，回訪與投訴處理部門(mén)等多個(gè)部門(mén)，在銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務(wù)。

攀奇針對(duì)不同客戶的不同打包需求，生產(chǎn)了可打包多種尺寸的設(shè)備，從700*800到1100*1300，客戶可依據(jù)需處理產(chǎn)品的材質(zhì)進(jìn)行選擇。攀奇的各類(lèi)尺寸的打包，每個(gè)包塊的密度都在400-500kg/m3之間，既保證了每個(gè)包塊的重量，也保證了每個(gè)包塊的體積不會(huì)過(guò)大。在后續(xù)的運(yùn)輸中，包塊的一致性、重量的一致性為后續(xù)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸提供了便利。

2013年12月，回顧一年“人才引進(jìn)”戰(zhàn)略的實(shí)施情況，劉總對(duì)這一年的人才引進(jìn)計(jì)劃作出了肯定。經(jīng)過(guò)一年的努力，攀奇重工的大學(xué)生數(shù)量達(dá)到100+，占比30%，提升了10.23%；在高端人才方面，攀奇一方面引進(jìn)國(guó)際人才進(jìn)駐，另一方面積極與高校聯(lián)合，與長(zhǎng)期在一線教學(xué)的行業(yè)教授聯(lián)系，邀請(qǐng)各類(lèi)專(zhuān)家對(duì)攀奇的研發(fā)工作給與指導(dǎo)。