新年伊始，攀奇科技行政文化宣傳部與企劃部聯(lián)合，共同2020年跨年歌會(huì)，邀請(qǐng)員工積極參加?？缒旮钑?huì)依然采取賽制形式進(jìn)行，共分為初賽、復(fù)賽、決賽。在本次歌會(huì)中，我們將評(píng)選出3個(gè)季軍、2個(gè)亞軍及一個(gè)**，最終進(jìn)入決賽舞臺(tái)的參賽選手將有機(jī)會(huì)參加到集團(tuán)公司2020年的年會(huì)。

攀奇科技創(chuàng)立于2009年，專注于再生資源行業(yè)十多年攀奇科技經(jīng)過逐步的發(fā)展，逐步在河南鄭州、焦作，先后建立15000㎡的生產(chǎn)基地，并在全國(guó)多個(gè)地區(qū)建立了銷售網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為全國(guó)乃至世界各個(gè)地區(qū)的客戶提供***的貼心服務(wù)攀奇科技在打造精品的同時(shí)，公司堅(jiān)持使用企業(yè)文化理念提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)在發(fā)展中樹里良好的企業(yè)形象攀奇將一如既往的奮勇向前，為祖國(guó)的環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)光熱，締造中國(guó)再生能源行業(yè)的歷史豐碑，怎樣調(diào)整打包機(jī)剎車。

購(gòu)買了攀奇的產(chǎn)品，是否提供配件與售后服務(wù)類服務(wù)？攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務(wù)了，從一開始的培訓(xùn)，到后來的主動(dòng)提醒、主動(dòng)上門，目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一。對(duì)于購(gòu)買設(shè)備后的配件、耗材問題，如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的，會(huì)由上門維修的師傅處理，客戶只需支付更換配件的費(fèi)用即可。

作為“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”的萬洋冶煉集團(tuán)秉持“興百年萬洋，富四方百姓”企業(yè)愿景，始終致力于發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)萬洋冶煉集團(tuán)主要經(jīng)營(yíng)有色冶煉、金銀制品、綜合回收等業(yè)務(wù)金銀類制品的回收與再加工，對(duì)加工設(shè)備有較高的精細(xì)化要求，為此攀奇針對(duì)萬洋冶煉集團(tuán)貴重金屬的回收處理，改進(jìn)了全自動(dòng)剪切設(shè)備的剪切刀運(yùn)動(dòng)軌跡，優(yōu)化了電腦系統(tǒng)配置，使設(shè)備在運(yùn)行中，可隨時(shí)手動(dòng)停止，避免因誤操作導(dǎo)致的損耗，怎樣調(diào)整打包機(jī)剎車。

液壓打包機(jī)作為攀奇科技的核心產(chǎn)品系列之一，具有高性能、低消耗、安全環(huán)保的顯著特點(diǎn)。在主機(jī)框架部分，攀奇使用了優(yōu)質(zhì)加厚鋼板通過加氣保焊鑄造外框架，結(jié)實(shí)安全；在液壓系統(tǒng)部分使用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)部件，打包壓力大速度快，經(jīng)久耐用；電控系統(tǒng)采用國(guó)標(biāo)全銅電機(jī)，三菱原狀PLC編程控制器，操作簡(jiǎn)單，保養(yǎng)方便；五重安全鎖報(bào)警系統(tǒng)，在錯(cuò)誤操作、缺電、壓力超高等自動(dòng)暫停，保證機(jī)器與人員安全。

通過攀奇市場(chǎng)部門的調(diào)研，客戶在購(gòu)買機(jī)械類產(chǎn)品時(shí)，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，基本不需要擔(dān)心這兩個(gè)問題。在維修方面，攀奇開通了24小時(shí)熱線與在線客服，隨時(shí)隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對(duì)一客服找到攀奇服務(wù)人員，在了解具體情況下會(huì)盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。

除了研發(fā)與團(tuán)隊(duì)，攀奇也十分重視客戶服務(wù)。如果說產(chǎn)品實(shí)力是企業(yè)的硬實(shí)力，那么客戶服務(wù)就是企業(yè)軟實(shí)力，他不僅代表了企業(yè)對(duì)待客戶的態(tài)度，更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面，攀奇設(shè)立了單獨(dú)的客戶服務(wù)部，下屬分設(shè)售前服務(wù)部，客戶跟蹤部，回訪與投訴處理部門等多個(gè)部門，在銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務(wù)。

攀奇重工在產(chǎn)品研發(fā)中，重視產(chǎn)品與前后環(huán)節(jié)設(shè)備的融合性、適用性。攀奇的各類產(chǎn)品都參考了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使攀奇各個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品都能有效與其他品牌前后環(huán)節(jié)的產(chǎn)品相適配。例如在剪切機(jī)序列設(shè)備可在前面環(huán)節(jié)配備壓塊機(jī)，也可以在后續(xù)環(huán)節(jié)配備打包機(jī)，使生產(chǎn)可形成一整條生產(chǎn)鏈，提升整體的生產(chǎn)效率。

2015年5月，河南攀奇重工被當(dāng)?shù)卣u(píng)選為“創(chuàng)新性試點(diǎn)企業(yè)”，鼓勵(lì)企業(yè)在已有的生產(chǎn)線與生產(chǎn)工藝上，進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)新，提升各類專利申報(bào)數(shù)量，全面提升地區(qū)工業(yè)水平的科技含量。攀奇獲得了 政府的鼓勵(lì)后，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)與研發(fā)機(jī)構(gòu)的溝通交流，共同提升進(jìn)步。